Het onderzoek doen we samen met andere woningcorporaties in de regio en wordt uitgevoerd door Markteffect. Dit onderzoek heet Huren in de Regio Amsterdam (HIRA).
Veelgestelde vragen
Hieronder vindt u de veelgestelde vragen over het bewonersonderzoek. Zit uw vraag er niet bij? Neem gerust contact met ons op.
Wat is het HIRA-bewonersonderzoek?
HIRA staat voor Huren in de Regio Amsterdam. Dit is een groot tevredenheidsonderzoek dat iedere 2 jaar wordt gehouden. Het is een samenwerking van meerdere woningcorporaties in deze regio.
Wie ontvangt een uitnodiging voor dit onderzoek?
Als wij uw e-mailadres hebben, krijgt u automatisch een uitnodiging per e-mail met een online vragenlijst.
Wanneer is dit onderzoek?
De vragenlijst wordt half oktober 2026 verstuurd en kan tot begin december 2026 ingevuld worden.
Waar kan ik de resultaten zien?
De uitkomsten zijn waarschijnlijk begin 2027 bekend. Zodra ze beschikbaar zijn, delen we de resultaten op onze website.
Is het onderzoek anoniem?
Ja, uw antwoorden in dit onderzoek zijn volledig anoniem. Uw antwoorden zijn niet te herleiden naar uw naam of adres en kunnen niet worden gekoppeld aan de onderzoeksresultaten. Maar als u wilt, kunt u er op het eind van de vragenlijst voor kiezen dat uw gegevens wel gedeeld mogen worden met ons.
Wat gaan jullie met de gegevens doen?
Als genoeg huurders meedoen dan zien we straks tot op het niveau van het wooncomplex wat bewoners vinden van hun woning, de buurt, de corporatie en meer. Deze informatie gebruiken wij om onze dienstverlening te verbeteren en onze middelen inzetten op de plekken die bewoners ook belangrijk vinden.
Hoe gaat ZVH om met mijn gegevens?
Wij volgen alle regels volgens de AVG (Algemene Verordening Persoonsgegevens). Uw privacy is dus goed beschermd. De uitnodiging en vragenlijst worden verstuurd vanuit een beveiligde en afgeschermde omgeving.
Is deelname verplicht?
Uw deelname niet verplicht. Maar meedoen vergroot wel de kansen om echt het verschil te maken. Hoe meer mensen mee doen, hoe betrouwbaarder de resultaten van het onderzoek zijn. Daarom hopen wij dat u meedoet.
Wie voert het onderzoek uit?
Het onderzoek wordt uitgevoerd door Markteffect, een extern en onafhankelijk onderzoeksbureau uit Amsterdam. Markteffect is wettelijk verplicht om vertrouwelijk met uw informatie om te gaan.
Mijn vraag staat hier niet tussen.
Neem dan contact met ons op via www.zvh.nl/contact of via telefoonnummer (075) 68 11 711.
